sábado, 9 de noviembre de 2024
viernes, 8 de noviembre de 2024
CASO PRICE SHOES. Reflexión de medios
Caso de estudio.
La empresa Price Shoes, que vende zapatos y ropa por
catálogo, tiene un modelo de negocio consistente en reclutar vendedoras a
través de un esquema en el que invita a personas, mujeres principalmente, a suscribirse
a su tienda, en donde se les dota de catálogos con lo que las vendedoras
ofrecen sus productos y obtienen un margen de ganancias al comprarlos a un precio
preferente y revenderlos a un mayor precio.
Dado que este modelo de negocios es el éxito de Price Shoes,
cada año, al inicio del mismo, hacen una campaña publicitaria en la que tiene
un mensaje en el que invitan a mujeres de bajos recursos, entre 25 y 45 años,
que vivan en zonas urbanas de las 15 principales ciudades de la República
Mexicana. La creatividad se enfoca en un insight en el que se enfatice en las
necesidades que las mujeres, cabeza de familia, tienen al tener bajo su cargo
el sustento familiar. Son mujeres que, además de cumplir con su rol de amas de
casa, hacen trabajo “temporal” para conseguir más dinero.
La agencia de medios, decidió que la campaña publicitaria
creativa se transmitiera a través de Dish, un medio de televisión de paga, en
un periodo entre el 15 de diciembre al 30 de enero del año siguiente.
Con base en esta información, responde a las siguientes preguntas,
haciendo una investigación previa para poder responder de manera sustentada a ellas.
1.
¿Qué es la televisión de paga?
2.
¿Cuál crees que sea la razón por la que no
proponen publicidad en Canal Uno de Azteca, Canal 2 de Televisa? ¿Cuál es la
diferencia a nivel audiencia y modelo de transmisión entre estos canales y
Dish?
3.
Si está proponiendo la TV de Paga, ¿Por qué no
haber propuesto utilizar canales en Izzi, Total Play o Sky? ¿Qué diferencia hay
entre Dish, Izzi, Total Play y Sky, en cuanto a su audiencia y forma de
transmitir su señal?
4.
¿Por qué no transmitir en un canal como Warner o
Discovery Channel con señal internacional? (Sustenta la respuesta) ¿Qué es un
canal internacional?
5.
¿En que canales o programas de Dish recomendarías
que saliera la publicidad de Price Shoes?
6.
¿Hay similitud en la programación que transmite
Dish, Izzi, Total Play y Sky?
7.
¿Hay diferencias en la programación que
transmite Dish, Izzi, Total Play y Sky?
Al final, coloca las fuentes que consultaste para poder responder de manera sustentada este caso. Las fuentes deben venir en formato APA. Consulta en internet que es el formato APA, sino lo conoces.
sábado, 14 de octubre de 2023
CASO DE ESTUDIO: POMPEII, un emprendimiento para Nativos Digitales
En el año 2014, cuatro visionarios veinteañeros, Nacho y Jorge Vidri, Cosme Bergareche y Jaime Garrastazu, dieron vida a una eCommerce que trascendió las fronteras de un proyecto universitario para convertirse en un exitoso comercio electrónico. Su enfoque singular consiste en la comercialización de zapatillas diseñadas exclusivamente para nativos digitales, consolidando así un mercado específico y diferenciado.
En la actualidad, Pompeii experimenta un crecimiento sostenido, explorando la posibilidad de expandir sus operaciones tanto a nivel nacional como internacional.Este proceso de expansión no solo ha marcado el camino del negocio hacia nuevos horizontes geográficos, sino que también ha catalizado una evolución significativa en su modelo logístico. Inicialmente anclado en un almacén en Alcorcón (Madrid), Pompeii ha transformado su espacio aprovechando al máximo su capacidad y estableciendo allí sus oficinas centrales. La implementación de sistemas ERP ha sido un pilar fundamental en esta metamorfosis, alejándose de procesos manuales para abrazar un enfoque técnico y automatizado.
Antes, la ejecución de operaciones dependía en gran medida de la memoria de los empleados; sin embargo, la proyección hacia el futuro tecnológico ha introducido cambios sustanciales. Ahora, los productos son escaneados mediante códigos de barras que retienen información vital en el sistema. Este flujo de datos se comunica eficientemente a través de terminales WiFi en diversas etapas, desde la recepción hasta el packing y reposición, optimizando recorridos y minimizando posibilidades de error. La integración de socios de transporte en línea durante todo el proceso ha permitido a Pompeii conocer en tiempo real aspectos cruciales como existencias, pedidos preparados, pendientes, carga de trabajo y necesidades de reposición.
En el ámbito de la atención al cliente, Pompeii ha adoptado una perspectiva innovadora, redefiniendo el concepto como "Happiness". Este cambio refleja la importancia que otorgan a la satisfacción del cliente, especialmente al resolver problemas derivados de la logística. La empresa busca no solo vender productos, sino garantizar que cada interacción de los usuarios con la marca concluya con una experiencia positiva y gratificante.
En el horizonte de Pompeii se perfilan nuevos retos y oportunidades. La diversificación de métodos de pago y la eficacia de la logística de envío son áreas críticas que exigen atención. ¿Cómo puede Pompeii adaptarse a los distintos métodos de pago nacionales e internacionales? ¿Qué estrategias adicionales podrían implementarse para mejorar la seguridad de las transacciones en línea y aumentar la confianza de los clientes? Estas son preguntas que invitan a una reflexión profunda, instando a los alumnos a considerar cómo la innovación continua puede allanar el camino hacia el éxito en un mercado digital en constante evolución.
Fuente: Martínez, C. (2016). Casos de Éxito en logística en E-Commerce. Iebschool. Recuperado de: https://www.iebschool.com/blog/logistica-ecommerce-espana-e-commerce/
lunes, 25 de enero de 2021
Santa Carolina
CONTEXTO DEL PROYECTO.
Establecer un negocio tipo cafetería en venta de churros con concepto moderno-disruptivo con horario de servicio matutino-vespertino-nocturno basados en la calidad de los materiales de elaboración y los sabores novedosos que se ofrecen, con un catálogo definido de sabores base y algunos otros por temporada. Se pretende un ambiente agradable para una estancia prolongada con instalaciones cómodas que inviten al usuario a permanecer el mayor tiempo posible y fomentar el consumo. El diferenciador principal es la prestación del servicio ofrecido por hombres jóvenes (entre 18 y 24 años ) con aspecto físico atractivo que se dirijan a la clientela de manera mimosa y respetuosa.
OBJETIVOS A ALCANZAR.
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Conocer el mercado potencial en la venta de churros
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Conocer la percepción de “churros” y con que lo relacionan los consumidores.
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Conocer la opinión de los consumidores ante una opción alterna de servicio y de consumo en el sector postres- cafetería, alineada a nuestro concepto de negocio.
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Evaluar la viabilidad del proyecto.
Geográfico
- CDMX
- Principalmente Delegación Benito Juárez.
Demográfica
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- Edad: 20-45 años
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- Sexo Mujeres / Hombres (Principalmente mujer)
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- NSE: D+, C, C+
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- Ingresos: $10,000 -$34,000 MXN
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- Generación: Millennials y Generación.
Psicográfica
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- Preferencias: Intentan que la comida que consumen sea saludable, interés por la calidad de la materia prima con la que se elabora el producto. Los lugares que prefieren se caracterizan por brindar comodidad y una estancia prolongada (con conexión a internet) que los hagan sentir “como en casa”
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- Gustos: Con frecuencia comen en restaurantes y bares con sus amigos y/o parejas. Gustan de probar sabores diferentes a lo establecido, son personas que consumen café frecuentemente. generalmente escuchan: POP, Género Urbano y Baladas.
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- Hábitos: Buscan un lugar en el cual puedan trabajar, normalmente buscan opciones recreativas saliendo de su trabajo. dentro de sus actividades realizan ejercicio con mediana frecuencia, así como el consumo de alcohol.
DIFERENCIADOR ÚNICO DE VENTA.
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Servicio: Equipo de trabajo con contacto directo al cliente (meseros, cajeros) hombres con buena apariencia física; cuerpo atlético y rostro agradable, con aptitudes de servicio atento y personalizado a los consumidores, con la capacidad de poder crear empatía con los clientes y dirigirse a ellos con un lenguaje informal amistoso cuidando no incomodar, mostrar siempre una sonrisa y actitud servicial, vestimenta que denote el buen estado físico y pueda brindar una atención rápida.
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Producto: Churros gourmet con sabores novedosos. (Catálogo pendiente), bebidas calientes y malteadas.
jueves, 6 de agosto de 2020
Taller Habilidades Digitales La Salle: Actividad Desarrollo de un subtema de Blog
lunes, 2 de marzo de 2020
Blue Buffalo, un producto Premium de alimentos para mascotas
La historia de la empresa genera una enorme empatía, pues Blue Buffalo fue creada después de que una familia perdió a su mascota llamada "Blue", quién murió de cáncer ocasionado por los conservadores que tienen los alimentos para perros. Los dueños de Blue Buffalo tomaron como misión crear alimentos para mascotas libres de conservadores y con ingredientes de la más alta calidad.
La estrategia de comunicación en Estados Unidos se centró en educar a los consumidores sobre la importancia de alimentar a las mascotas con ingredientes de la más alta calidad. Dicha comunicación se dirigió a mujeres amas de casa, quiénes, en EU, son las que deciden la alimentación de sus mascotas.
La estrategia de comunicación en México se replicó, por lo que la publicidad se centró en educar a la población sobre la alimentación, a través de una campaña bajo el concepto "Test", que refería a retar a los Pet Parents a dar la mejor alimentación a sus mascotas.
Al igual que la comunicación, la marca decidió dirigir sus estrategias a las mujeres en México, por lo que su campaña de lanzamiento se realizó en revistas de moda y periódicos de alto nivel (en la sección de sociales), además de una campaña en internet muy segmentada. Por la publicidad durante 2016 y 2017 se hizo una inversión de casi $40,000,000.
Blue Buffalo intentó posicionarse como una marca Premium, compitiendo principalmente con Royal Canin.
En su estructura operativa decidió poner una oficina de representación en la Ciudad de México y comercializar el producto a través de un distribuidor que tenía una cobertura en los estados de Nuevo Léon, León, Jalisco, Estado de México y CDMX, distribuyendo exclusivamente en veterinarias.
No fue sino hasta 2017, es decir, dos años después que ingresó su producto a las cadenas Petco y +Kota; y esto ocurrió debido a que cambió de empresa comercializadora porque la anterior no logró las ventas que se habían marcado como objetivo.
Blue Buffalo le indicó al nuevo comercializador que no estaba interesado entrar a la venta en niguna cadena de supermercados, como Walmart o Soriana porque eso le hacía perder su nivel Premium y era posible que no encontrar muchos consumidores en dichos puntos de venta, debido al alto precio del producto, pues en promedio una bolsa de 4 kgs, se vendía en $1,400 pesos.
En diciembre de 2017 la empresa pidió a su agencia de publicidad realizara un estudio de mercado para medir el nivel de recordación de la marca, el cual se presentó en porcentajes muy bajos, pues solo representaba el 3% de Share of Mind.
En febrero de 2018, Blue Buffalo fue vendido a nivel internacional a la empresa General Mills, la cual inició por alinear mundialmente las operaciones de la marca a la nueva empresa. Una de las primeras cosas que hicieron los nuevos dueños fue realizar una campaña de conocimiento y recordación de marca en medios OOH y desarrollar activaciones en parques en donde se reunían muchos Pet Parents para pasear sus mascotas.
lunes, 28 de septiembre de 2015
Clasificación del mercado Rosa
viernes, 18 de octubre de 2013
martes, 23 de agosto de 2011
Berol: Líder en el mercado de lápices en México
El mercado de lápices en México es sumamente competido y la empresa Berol se ha mantenido como líder en el mercado durante muchos años, lo ha logrado gracias amo su marca estrella Mirado, que es un lápiz de madera con punta de carbón.
Hasta hace algunos años, no existía ninguna marca que pudiera hacerle competencia a Mirado, pues la mayoría eran marcas con menor calidad en la madera, lo que ocasionaba que la punta de carbón se fracturara, dando como resultado un producto al que los consumidores denominaban despectivamente “de puntillas”.
Mirado pudo posicionarse cómo un producto de excelente calidad, lo que le permitió colocarse en un rango de precio superior a los de la competencia. Sin embargo, algunas empresas competidoras, conociendo la preferencia que tenían los consumidores, comenzaron a “imitar” las características físicas de Mirado apareciendo así innumerables lápices amarillos en el mercado. Berol, en una estrategia por distinguir al producto, le colocó una banda roja, la cual patentó para que nadie la copiara.
Además, se creó una fuerte estrategia de distribución a fin de abarrotar todas las papelerías mayoristas del producto, a quiénes se les otorgaba suficiente material P.O.P. para motivar la compra del producto.
Berol ha mantenido a lo largo de estos años dicha estrategia, enfocando todos sus esfuerzos publicitarios en el Material Punto de Venta colocándolo en las papelerías mayoristas.
BIC, entra a la competencia.
Mirado mantuvo sus objetivos de venta bien logrados hasta que hace un par de años entró a la competencia la empresa BIC con un producto llamado Conté, cuya característica esencial se centra en que es un lápiz hecho de grafito, lo cual impide que se rompa o que pueda ser “mordido”, ó que llegue a fracturarse la punta de carbón.
La entrada de Conté al mercado fue apoyada con una fuerte campaña publicitaria, principalmente en televisión, así como apoyo en puntos de venta mayoristas y minoristas. Berol no respondió Publicitariamente a esta campaña, sino que se limitó a crear un lápiz con las mismas características de Conté (es decir, de grafito), sin embargo, ha descontinuado dicho producto para tratar de mantener en el mercado a Mirado como producto líder.
Berol está convencido de que si refuerza sus estrategias de ventas en las papelerías mayoristas y abarrota a las mismas con material P.O.P., tendrá la oportunidad de de volver a obtener los puntos porcentuales que perdió con la entrada de Conté al mercado, por lo que no tiene entre sus planes una campaña en medios de comunicación.
Otros factores importantes en el mercado de lápices..
- El consumidor final, cuando compra el producto en la papelería no pide los lápices por marca.
- El precio es un determinante en la compra de este tipo de producto, pero el vendedor final (papelería minorista) varía los precios para obtener la mayor utilidad posible. Los productores, como Berol, no tienen control en ello.
- Conté incremento sus ventas como el “lápiz que no se rompe”, pero no ha creado una imagen de marca.
- El material P.O.P., no llega a colocarse, en su mayoría, en las papelerías minoristas, por lo que no cumple la función de apoyo con el consumidor final.
Estadísticas importantes:
Valor total de lápices en México 1,350 millones de piezas vendidas anualmente
El 70% de las ventas de lápices se concentra en la época de regreso a clases
lunes, 15 de agosto de 2011
Caso práctico: Presupuesto
Tú decides estrenarte como vendedor. En el primer proyecto de ventas, tu jefe, el Sr. López, te pide que le ayudes a realizar una cotización basado dirigida a empresas Dondí, y para ello te explica lo siguiente:
“Empresas Dondí requiere que le vendamos plumas con una inversión total de $250,000USD. Ellos saben que nosotros no las fabricamos sino que las vendemos como parte de un proceso de importación en donde funcionamos como comisionistas. No sé cómo, pero ellos acaban de enterar que cada pluma la compramos a precio de $0.50 USD y que la empresa que nos la vende nos comisiona con el 15%.”
“Al saber eso, nuestro cliente nos propone que seguirá comprándonos las plumas siempre y cuando le compartamos parte de dicha comisión, por nos pide que le devolvamos el 5% de su inversión. Yo le dije que no podemos devolverle el dinero físicamente, pero que lo repondremos con la cantidad de plumas que se compren con el monto de dicha devolución, con lo que estuvo de acuerdo,” agregó López.
“Al saber que eso no nos convenía, fui con nuestro proveedor y le pedí que me diera un descuento adicional, pensé que estarían renuentes con ello, pero sorprendentemente me dieron un descuento adicional del 25%, sobre el 15% original. Obviamente, de ese descuento no se lo hice saber a nuestro cliente, pero, para aliviar un poco la tensión le dije al directos de Dondí que le daría un 2.5% adicional de descuento sobre el 5% que ya me pedía, pero que también se lo haría en especie (con plumas), ¿me entiendes?”
“Lo malo es que estoy hecho bolas y ya no sé cuánto debo pagar al proveedor, cuántas plumas hay que entregar al cliente y necesito que me pongas en papel y en claro exactamente como son las cuentas. Como vendedor, esto lo debes manejar muy bien”
Objetivo: Entrega un desglose detallado de lo que pide el Sr. López.
jueves, 10 de marzo de 2011
Electropura
En el año de 1985 nace la marca Electropura; en aquel entonces, y sólo en la ciudad de México se vendía el agua en dos presentaciones: garrafón de vidrio y sifones de 20 lts. Tal fue su aceptación, que desde ese entonces Electropura es reconocida como la marca líder en el mercado, y es que desde un principio cuenta con un buen prestigio que se ha consolidado entre las familias mexicanas.
En 1993 Pepsi-Gemex adquiere la marca Electropura. Los primeros pasos se encaminaron a la modernización del equipo con la más alta tecnología en purificación y embotellado, además de renovar por completo la flotilla de distribución. Actualmente además de ser una marca de gran tradición Electropura se distingue porque siempre cumple con los estándares más altos de calidad, con estrictas normas sanitarias en cuanto a composición química, color y olor.
Al siguiente año, en 1994, se lanza la primera campaña de publicidad, comunicando los elementos de seguridad y garantía que distinguen a Electropura como la mejor “agua purificada”, el símbolo de tradición y confianza de la familia mexicana.
Un año más tarde, Electropura revoluciona el mercado con la novedosa botella de plástico desechable (PET) de un litro y medio y medio litro, ofreciendo grandes ventajas, ya que ofreció un diseño muy práctico e innovador, algo que la hace más atractiva al consumidor; por supuesto, manteniendo las mismas características de calidad y excelencia que reconocen al garrafón Electropura como el mejor del mercado.
Actualmente Electropura cuenta con 14 plantas a lo largo de todo el país, estratégicamente ubicadas, para incrementar y satisfacer la cobertura de distribución. Cuenta con un mayor número de unidades de reparto para acercar el producto cada vez más al consumidor a través del reparto directo a domicilio, tiendas de conveniencia y autoservicios.
Es un producto enfocado para toda la familia que brinda beneficios debido a que cuida su economía, es saludable, mantiene la tradición familiar, da conveniencia, calidad y sabor, con un enfoque de practicidad y tradición.
jueves, 24 de febrero de 2011
Chaparritas el Naranjo
En 1937 nace un pequeño pero exitoso negocio: la extracción del jugo de piña para venderlo a granel. Diez años después, esta pequeña empresa empezó en en el giro de la producción de bebidas embotelladas de sabores piña, mandarina, toronja y uva, bajo la marca El Naranjo, productos que por las características de su botella se identifican con el nombre de Chaparritas.
No fue sino hasta 1953, gracias al exitoso crecimiento de ventas, que este pequeño negocio se convirtió en la empresa denominada Derivados de Frutas S.A. de C.V.; misma que registró oficialmente la marca Chaparritas El Naranjo. Y, cuatro años después, en 1957, se cambió el nombre de la empresa (Derivados de Frutas S.A. de C.V.) por el de Distribuidora Mezgo, S.A. de C.V.
Actualmente, Distribuidora Mezgo cuenta con dos modernas plantas, en donde elabora sus propios concentrados, mantiene una constante inversión para el crecimiento y se enorgullece de ser una empresa 100% mexicana.
Su principal competencia es FRUTSI, bebida refrescante envasada en polietileno de 205ml., cuyo precio es similar al de Chaparritas El Naranjo ($4.50), con variedad en sus sabores (naranja, uva, manzana, ponche de Frutas y mango).
También cuenta con competencia indirecta conformada por las marcas Boing, Pascualin, Pau Pau y Woopy.
lunes, 1 de marzo de 2010
sábado, 27 de febrero de 2010
jueves, 11 de febrero de 2010
Caso Tía Rosa: Determinación del presupuesto
Una de los métodos más utilizados para la asignación del presupuesto publicitario es el de proyección de ventas, el cuál también puede conjugarse con el método por incremento. La realidad es que en la práctica profesional no hay métodos puros, pero este puede servirles como un ejercicio práctico y ligero para desarrollar y fijar un método de asignación presupuestal.
Haz click aquí para accesar al caso
viernes, 5 de febrero de 2010
El Briefing
Este material es solo como apoyo para quienes aun tienen duda de lo que es un Brief.
Véanlo con detenimiento.
Ahora que si prefieren pueden verlo a través de Youtube
jueves, 29 de octubre de 2009
Caso práctico Chile Tajín
El mercado de picantes en México es muy camnbiante. Chiles Tajín es una marca de origen tapatio que ha logrado incursionar en el mercado a través de un producto de alta calidad que satisface el paladar de los mexicanos más exigentes.
Para leer el Caso Práctico, hacer click aqui
Agradecemos la colaboración de la alumna Claudia Martínez Franco
domingo, 16 de agosto de 2009
Caso: Women'Secret
Grupo Cortefiel es uno de los mayores distribuidores de moda españoles que, a través de sus cinco cadenas- Cortefiel, Pedro del Hierro, Springfield, Milano y Women’secret está presente en 48 países con más de 1.400 puntos de venta en todo el mundo.
La calidad, el diseño, la innovación y la gran experiencia en el sector moda han hecho posible que Grupo Cortefiel se haya convertido en uno de los referentes de la moda a nivel nacional e internacional, ofreciendo a sus clientes productos que se adaptan a sus expectativas y necesidades, creando nuevas tendencias con cada una de las propuestas de sus diferentes cadenas. Pulse aquí para seguir leyendo el caso. Recuerde anotar el password que el profesor le dio en clase
miércoles, 12 de agosto de 2009
Caso pactico Adecco

Con 45 sucursales a lo largo de la República Mexicana, Adecco abarca el territorio nacional con su amplia experiencia. Todas las sucursales son filiales del corporativo, administradas y supervisadas de acuerdo a las políticas de Adecco Internacional. Las plazas que cubre son: México DF. Guadalajara, Monterrey, Toluca, Acapulco, Cuernavaca, Cancún, Mérida, Puebla, Tlaxcala, Veracruz, Villahermosa, Celaya, Irapuato, Querétaro, Aguascalientes, Cd. Obregón, Tijuana, La Paz, León, Morelia, San Luis Potosí, Saltillo, Torreón, Los Cabos y Chihuahua. Lleva más de 15 años de presencia en México, procurando ofrecer los servicios de la más alta calidad a sus clientes, mismos que se concentran en tres rubros: reclutamiento de personal, outsourcing de recursos humanos, Head Hunter (teniendo especialidades en las áreas de farmacéutica y Marketing).
Para cotinuar leyendo este caso haga click aqui.Recuerde utilizar la clave que le proporcionó el profesor.




