NAZIL OFTENO

Laboratorios Sophia es una empresa ubicada en la ciudad de Guadalajara Jalisco, Inicio sus actividades hace mas de 50 años y está dedicada a la producción y comercialización de productos oftálmico (gotas y ungüentos).

Dentro de su portafolio de productos se encuentra Nazil Ofteno, gotas para los ojos, cuyo ingrediente principal es la nafazolina, uno de los más eficaces vasoconstrictores (quita el ojo rojo) que hay en el mercado.

Su única presentación es en un frasco gotero de plástico de 15 ml., y el precio al público se comercializa en $35 pesos más I.V.A. Los canales de distribución de Nazil Ofteno son principalmente mayoristas farmacéuticos que tienen cobertura nacional. Por otra parte, se cuenta con la posibilidad de tener presencia en tiendas de autoservicio. La distribución principal es en las ciudades de México; Guadalajara y Monterrey en donde se concentra el 70% de las ventas.

En las estrategias de promoción, se apoya al producto a través de merchandising entregado a médicos generales, farmacéuticos (encargados de mostrador) y público en general. Se realizan patrocinios de eventos especiales como ferias farmacéuticas. Del total de sus ventas esta marca asigna el 3% para las campañas publicitarias.

a) Competencia

El lider en el mercado lo conforma la marca Solutina y el Share of market está compuesto de la siguiente manera:

Target.

El mercado meta son hombres y mujeres de 18 a 40 años de edad, nivel socioeconómico C+ y C , los cuales utilizan productos oftálmicos para quitar el “ojo rojo”, debido a que tienen una irritación o molestia acular por situaciones del medio ambiente o por efectos del cansancio o la ingeriencia de cierto tipo de productos ( bebidas alcohólicas). Son personas practicas y modernas que buscan soluciones inmediatas a la irritación de los ojos.

www.sophia.com.mx

Mercedes Benz C230

Mercedes Benz fue la primera marca de autos lujosos que llegó a México (en los años 90's), por lo que se colocó como marca líder durante muchos años, pero en la actualidad hay más de 20 marcas en dicha categoría. BMW es el competidor directo, siendo el líder de la categoría de autos de lujo con el 20% del mercado, seguido por Mercedes Benz con el 15%, Audi con el 12%; 13% autos de lujo de Volkswagen y el 40% restante repartido en otras marcas, tanto nacionales como de importación.

Con el lanzamiento hace 4 años de la actual Clase C, la marca Mercedes-Benz inició el milenio con una nueva estrella. Tres años más tarde se lanzó el modelo C 230 Kompressor, el cual goza de una excelente reputación gracias a su anterior carrocería. El desempeño de este vehículo marcó la pauta en cuanto a lo que un sedán europeo de lujo debía de ser. Y fue durante ese año, 2003, que llegó el modelo C 230 Sport a darle un giro de 360 grados a la imagen de la clase, proyectando un mayor dinamismo, juventud y deportividad.

Al mismo tiempo, la publicidad empleada hasta el 2003 realizaba la comunicación de la marca de manera formal, arrogante y hasta aburrida y fue en 2004 cuando la campaña publicitaria dio un giro hacia una comunicación más directa e informal que provocó una mayor atención. El slogan utilizado en este modelo ha sido: "Ahora puedes cerrar la boca", enfatizando que el precio es adecuado si consideramos la relación costo-beneficio.

La estrategia publicitaria consistió en redimensionar el target, abandonando el segmento de 50 años para reposicionarse en el segmento de 30-35 años de edad de niveles socioeconómicos A/B con alto nivel de educación e información; por lo que el producto fue rediseñado con un look más atractivo, con motor y llantas deportivas, con el fin de que la gente joven exclamara: "éste es el Mercedes Benz que quiero tener”.

Bajo este concepto, Mercedes Benz C 230 logró desplazar sus unidades vendidas de la siguiente manera:
Año Unidades Vendidas Porcentaje de crecimiento
2006 3,830 16% más que en 2005
2007 4,700 23% más que 2006

Parte del logro se obtuvo aplicando una promoción de ventas que consistía en pruebas de manejo en centros comerciales, bajo el slogan "todos saben como es un Mercedes Benz, pero pocos saben como se siente conducirlo". Así mismo, los distribuidores dejaron de tener sucursales sobrias (que alejaban a la gente), tipo castillos y se rediseñaron a manera de tener muchos cristales, muebles sencillos, mucha luz y paredes blancas.

Por otra parte, se está trabajando en la reingeniería de procesos para asegurar el abasto de auto-partes, revisando los stocks y clasificándolos de acuerdo a la demanda y los precios teniendo una efectividad del 90%.

Asimismo se implementa un servicio express para que los autos que lleguen a servicio sean devueltos en una hora (Express Service), pues es la necesidad primordial de los usuarios, Ya que ellos no quieren tener el auto con los mecánicos.

En cuanto al ambiente económico y político, la empresa Mercedes Benz siente cierta seguridad en nuestro país, pues a pesar de que se vislumbra un clima político y económico con cierta volatilidad, pero se confía en que nuestro país cuenta ahora con una madurez que da confianza a los inversionistas extranjeros.Mercedes Benz es una marca que busca mantenerse en el liderazgo a través de crear una fidelidad de marca; por lo que en sus estrategias no se contempla entrar a una guerra de precios. En ese sentido, el precio promedio por automovil es de $34,000 USD