CARACTERÍSTICAS DE LOS MEDIOS

 

CASO PRICE SHOES. Reflexión de medios

Caso de estudio.

La empresa Price Shoes, que vende zapatos y ropa por catálogo, tiene un modelo de negocio consistente en reclutar vendedoras a través de un esquema en el que invita a personas, mujeres principalmente, a suscribirse a su tienda, en donde se les dota de catálogos con lo que las vendedoras ofrecen sus productos y obtienen un margen de ganancias al comprarlos a un precio preferente y revenderlos a un mayor precio.

Dado que este modelo de negocios es el éxito de Price Shoes, cada año, al inicio del mismo, hacen una campaña publicitaria en la que tiene un mensaje en el que invitan a mujeres de bajos recursos, entre 25 y 45 años, que vivan en zonas urbanas de las 15 principales ciudades de la República Mexicana. La creatividad se enfoca en un insight en el que se enfatice en las necesidades que las mujeres, cabeza de familia, tienen al tener bajo su cargo el sustento familiar. Son mujeres que, además de cumplir con su rol de amas de casa, hacen trabajo “temporal” para conseguir más dinero.

La agencia de medios, decidió que la campaña publicitaria creativa se transmitiera a través de Dish, un medio de televisión de paga, en un periodo entre el 15 de diciembre al 30 de enero del año siguiente.

Con base en esta información, responde a las siguientes preguntas, haciendo una investigación previa para poder responder de manera sustentada a ellas.

1.      ¿Qué es la televisión de paga?

2.      ¿Cuál crees que sea la razón por la que no proponen publicidad en Canal Uno de Azteca, Canal 2 de Televisa? ¿Cuál es la diferencia a nivel audiencia y modelo de transmisión entre estos canales y Dish?

3.      Si está proponiendo la TV de Paga, ¿Por qué no haber propuesto utilizar canales en Izzi, Total Play o Sky? ¿Qué diferencia hay entre Dish, Izzi, Total Play y Sky, en cuanto a su audiencia y forma de transmitir su señal?

4.      ¿Por qué no transmitir en un canal como Warner o Discovery Channel con señal internacional? (Sustenta la respuesta) ¿Qué es un canal internacional?

5.      ¿En que canales o programas de Dish recomendarías que saliera la publicidad de Price Shoes?

6.      ¿Hay similitud en la programación que transmite Dish, Izzi, Total Play y Sky?

7.      ¿Hay diferencias en la programación que transmite Dish, Izzi, Total Play y Sky?

Al final, coloca las fuentes que consultaste para poder responder de manera sustentada este caso. Las fuentes deben venir en formato APA. Consulta en internet que es el formato APA, sino lo conoces. 

CASO DE ESTUDIO: POMPEII, un emprendimiento para Nativos Digitales

En el año 2014, cuatro visionarios veinteañeros, Nacho y Jorge Vidri, Cosme Bergareche y Jaime Garrastazu, dieron vida a una eCommerce que trascendió las fronteras de un proyecto universitario para convertirse en un exitoso comercio electrónico. Su enfoque singular consiste en la comercialización de zapatillas diseñadas exclusivamente para nativos digitales, consolidando así un mercado específico y diferenciado.

En la actualidad, Pompeii experimenta un crecimiento sostenido, explorando la posibilidad de expandir sus operaciones tanto a nivel nacional como internacional.Este proceso de expansión no solo ha marcado el camino del negocio hacia nuevos horizontes geográficos, sino que también ha catalizado una evolución significativa en su modelo logístico. Inicialmente anclado en un almacén en Alcorcón (Madrid), Pompeii ha transformado su espacio aprovechando al máximo su capacidad y estableciendo allí sus oficinas centrales. La implementación de sistemas ERP ha sido un pilar fundamental en esta metamorfosis, alejándose de procesos manuales para abrazar un enfoque técnico y automatizado.

Antes, la ejecución de operaciones dependía en gran medida de la memoria de los empleados; sin embargo, la proyección hacia el futuro tecnológico ha introducido cambios sustanciales. Ahora, los productos son escaneados mediante códigos de barras que retienen información vital en el sistema. Este flujo de datos se comunica eficientemente a través de terminales WiFi en diversas etapas, desde la recepción hasta el packing y reposición, optimizando recorridos y minimizando posibilidades de error. La integración de socios de transporte en línea durante todo el proceso ha permitido a Pompeii conocer en tiempo real aspectos cruciales como existencias, pedidos preparados, pendientes, carga de trabajo y necesidades de reposición.

En el ámbito de la atención al cliente, Pompeii ha adoptado una perspectiva innovadora, redefiniendo el concepto como "Happiness". Este cambio refleja la importancia que otorgan a la satisfacción del cliente, especialmente al resolver problemas derivados de la logística. La empresa busca no solo vender productos, sino garantizar que cada interacción de los usuarios con la marca concluya con una experiencia positiva y gratificante.

En el horizonte de Pompeii se perfilan nuevos retos y oportunidades. La diversificación de métodos de pago y la eficacia de la logística de envío son áreas críticas que exigen atención. ¿Cómo puede Pompeii adaptarse a los distintos métodos de pago nacionales e internacionales? ¿Qué estrategias adicionales podrían implementarse para mejorar la seguridad de las transacciones en línea y aumentar la confianza de los clientes? Estas son preguntas que invitan a una reflexión profunda, instando a los alumnos a considerar cómo la innovación continua puede allanar el camino hacia el éxito en un mercado digital en constante evolución.

Fuente: Martínez, C. (2016). Casos de Éxito en logística en E-Commerce. Iebschool. Recuperado de: https://www.iebschool.com/blog/logistica-ecommerce-espana-e-commerce/

 

BRIEF DE PLANEACIÓN DE MEDIOS

1) DESCRIPCIÓN DEL BRIEF DEL PRODUCTO/PROYECTO

Campaña de medios REMEDIOS 2020

2) ¿CUÁLES SON LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE MERCADOTECNIA?

• Incrementar penetración de hogares y generar frecuencia de consumo. 

• Aumentar conocimiento de la variedad del portafolio de atún Remedios.

3)   ¿CUÁL ES EL TARGET GROUP?

DEMOGRÁFICOS

Atún Enlatado:   Hombres y Mujeres de 25 a 40 NSE , C+

Atún Congelado:   Hombres y Mujeres de 30-45 años, NSE B.

PSICOGRÁFICO

Atún Enlatado

Personas que no tienen tiempo de cocinar, es un ama de casa de corte tradicional  de quien depende la preparación y alimentación de toda la familia. Gusta de ofrecer variedad de alimentos, pero no tiene tiempo de prepararlos. Aunque siempre está en búsqueda de recetas saludables y de un presupuesto accesible para complacer a su familia.

Atún Congelado

Personas con un poder adquisitivo mayor. Trabajan pero gustan y se dan tiempo para cocinar y preparar nuevas recetas. Generalmente cuidan lo que comen y llevan un estilo de vida saludable. 

4) ¿CUÁL SERÍA EL ROL DE LA PUBLICIDAD?

Comunicar adecuadamente los beneficios de cada uno de los 2 tipos de consumidores.

5) ¿QUIÉN TOMA LA DECISIÓN DE COMPRA Y QUIÉN INFLUYE EN LA DECISIÓN DE COMPRA?

¿QUIÉN DECIDE? El ama de casa

¿QUIÉN INFLUYE? Los hijos, esposo, Amigas y familiares cercanos

6) DISTRIBUCIÓN

• A nivel nacional, en autoservicios el atún enlatado está presente en el 99% de las tiendas, mientras que el Atún Congelado está en el 60% de las tiendas.

7) CIUDADES QUE EN SUMA REPRESENTAN EL 70% DE LAS VENTAS

• VDM, Monterrey, Tijuana, Guadalajara, Querétaro, León, Puebla y Mérida.

8) LA ROTACION DEL PRODUCTO ES:

LENTA 

MEDIANA

RÁPIDA 

OTROS 

9) INDICAR QUÉ CIUDADES REQUIEREN UN SOPORTE ADICIONAL

• Monterrey, Tijuana, Querétaro, Puebla, León, Cuernavaca, SLP y Mérida. 

7.  ESTACIONALIDAD DEL PRODUCTO

Cuaresma (Feb-Abr), Verano, Back to School y Fin de Año.  (en ese orden). 

8.  COMPETIDORES

• Tuny, Herdez, y Marina Azul.

8.2 COMPETIDORES INDIRECTOS (¿POR QUÉ?)

• Otras proteínas (pescados y mariscos, carne, pollo, huevo)

8.3 ¿CUÁL HA SIDO LA PARTICIPACIÓN DEL MERCADO (DE LA MARCA Y SU COMPETENCIA), EN LOS ÚLTIMOS AÑOS Y CUÁL ES EL ESTIMADO PARA EL PRÓXIMO?

Atún enlatado: 38%  (se espera crecer 1pt en 2020)

Atún Congelado: 82% (se espera crecer 2pts en 2020)

9.   ACTIVIDAD PUBLICITARIA ACTUAL 

• Campaña en TV nacional, Digital, exteriores (carteleras).

10. TIPO DE MENSAJE PUBLICITARIO: 

ARGUMENTO DE VENTA NUEVO ARGUMENTO

CAMPAÑA ESTABLECIDA NUEVA CAMPAÑA

MENSAJE SIMPLE MENSAJE COMPLICADO

ALTO IMPACTO BAJO IMPACTO

      APOYO ALTO APOYO BAJO

11. PRINCIPALES TEMPORADAS DE VENTA

Cuaresma (Feb-Abr), Verano, Back to School y Fin de Año.  (en ese orden). 

12. ¿HAY ALGÚN COMPROMISO CON ALGÚN MEDIO?

SÍ    NO

CUÁL? Con Televisa y Tv Azteca, de acuerdo a los montos compartidos. 

13. ¿ALGÚN REQUERIMIENTO ESPECIAL?

- Mantener la mayor continuidad posible de la marca al aire.

- No dejar más de 3 semanas sin algún tipo de actividad de la marca.

- Optimización del media mix a nivel de CPR y/o CPM según sea el caso.

 Santa Carolina

CONTEXTO DEL PROYECTO.

Establecer un negocio tipo cafetería en venta de churros con concepto moderno-disruptivo con horario de servicio matutino-vespertino-nocturno basados en la calidad de los materiales de elaboración y los sabores novedosos que se ofrecen, con un catálogo definido de sabores base y algunos otros por temporada. Se pretende un ambiente agradable para una estancia prolongada con instalaciones cómodas que inviten al usuario a permanecer el mayor tiempo posible y fomentar el consumo. El diferenciador principal es la prestación del servicio ofrecido por hombres jóvenes (entre 18 y 24 años ) con aspecto físico atractivo que se dirijan a la clientela de manera mimosa y respetuosa.

OBJETIVOS A ALCANZAR.

1. Conocer el mercado potencial en la venta de churros

2. Conocer la percepción de “churros” y con que lo relacionan los consumidores.

3. Conocer la opinión de los consumidores ante una opción alterna de servicio y de consumo en el sector postres- cafetería, alineada a nuestro concepto de negocio.

4. Evaluar la viabilidad del proyecto.

Geográfico

- CDMX
- Principalmente Delegación Benito Juárez.

Demográfica

• -  Edad: 20-45 años

• -  Sexo Mujeres / Hombres (Principalmente mujer)

• -  NSE: D+, C, C+

• -  Ingresos: $10,000 -$34,000 MXN

• -  Generación: Millennials y Generación.

  Psicográfica

• -  Preferencias: ​Intentan que la comida que consumen sea saludable, interés por la calidad de la materia prima con la que se elabora el producto. Los lugares que prefieren se caracterizan por brindar comodidad y una estancia prolongada (con conexión a internet) que los hagan sentir “como en casa”

• -  Gustos:​ Con frecuencia comen en restaurantes y bares con sus amigos y/o parejas. Gustan de probar sabores diferentes a lo establecido, son personas que consumen café frecuentemente. generalmente escuchan: POP, Género Urbano y Baladas.

• -  Hábitos:​ Buscan un lugar en el cual puedan trabajar, normalmente buscan opciones recreativas saliendo de su trabajo. dentro de sus actividades realizan ejercicio con mediana frecuencia, así como el consumo de alcohol.

  DIFERENCIADOR ÚNICO DE VENTA.

1. Servicio:​ Equipo de trabajo con contacto directo al cliente (meseros, cajeros) hombres con buena apariencia física; cuerpo atlético y rostro agradable, con aptitudes de servicio atento y personalizado a los consumidores, con la capacidad de poder crear empatía con los clientes y dirigirse a ellos con un lenguaje informal amistoso cuidando no incomodar, mostrar siempre una sonrisa y actitud servicial, vestimenta que denote el buen estado físico y pueda brindar una atención rápida.

2. Producto:​ Churros gourmet con sabores novedosos. (Catálogo pendiente), bebidas calientes y malteadas. 

 

Taller Habilidades Digitales La Salle: Actividad Desarrollo de un subtema de Blog

Objetivo de clase

Conocerá los elementos básicos para incluir referencias y fuentes enformato APA en sus activiadades online.

Revisemos el siguiente Video, en el cual puedes visualizar una primera explicación de lo que es el formato APA:

¿Notaste que el video te habla de la impotancia para implementar las referencias para no plagiar el tema.

Bien, ahora revisemos el tema a mayor profundidad:

https://prezi.com/lanyvzjfa7os/formato-apa/?present=1

Actividad de Aprendizaje:

Desarrollarás una infografía en la que tengas como objetivo explicar visualmente qué es el formato APA, cuáles son sus componente y cuál es la importancia de la misma; puedes hacer uso de texto, pero éste deber ser muy breve y solo como apoyo a tus imágenes.

Recuerda que debes cuidar tu ortografía y colocar la fuente en caso de haber utilizado material de otro autor. Tienes hasta las 23:59 hrs., para entregarlo.

Blue Buffalo, un producto Premium de alimentos para mascotas

En septiembre de 2015 la marca Blue Buffalo llegó a México en medio de un enorme auge en el mercado de productos dirigidos a las mascotas, principalmente perros y gatos. Blue Buffalo es una marca con una larga trayectoria en Estados Unidos, Japón y España, por lo que en principio se consideró que el ingreso a nuestro país conllevaba una enorme posibilidad de posicionarse rápidamente en el mercado.
La historia de la empresa genera una enorme empatía, pues Blue Buffalo fue creada después de que una familia perdió a su mascota llamada "Blue", quién murió de cáncer ocasionado por los conservadores que tienen los alimentos para perros. Los dueños de Blue Buffalo tomaron como misión crear alimentos para mascotas libres de conservadores y con ingredientes de la más alta calidad.
La estrategia de comunicación en Estados Unidos se centró en educar a los consumidores sobre la importancia de alimentar a las mascotas con ingredientes de la más alta calidad. Dicha comunicación se dirigió a mujeres amas de casa, quiénes, en EU, son las que deciden la alimentación de sus mascotas.
La estrategia de comunicación en México se replicó, por lo que la publicidad se centró en educar a la población sobre la alimentación, a través de una campaña bajo el concepto "Test", que refería a retar a los Pet Parents a dar la mejor alimentación a sus mascotas.

 Al igual que la comunicación, la marca decidió dirigir sus estrategias a las mujeres en México, por lo que su campaña de lanzamiento se realizó en revistas de moda y periódicos de alto nivel (en la sección de sociales), además de una campaña en internet muy segmentada. Por la publicidad durante 2016 y 2017 se hizo una inversión de casi $40,000,000.

Blue Buffalo intentó posicionarse como una marca Premium, compitiendo principalmente con Royal Canin.
En su estructura operativa decidió poner una oficina de representación en la Ciudad de México y  comercializar el producto a través de un distribuidor que tenía una cobertura en los estados de Nuevo Léon, León, Jalisco, Estado de México y CDMX, distribuyendo exclusivamente en veterinarias.
No fue sino hasta 2017, es decir, dos años después que ingresó su producto a las cadenas Petco y +Kota; y esto ocurrió debido a que cambió de empresa comercializadora porque la anterior no logró las ventas que se habían marcado como objetivo.
Blue Buffalo le indicó al nuevo comercializador que no estaba interesado entrar a la venta en niguna cadena de supermercados, como Walmart o Soriana porque eso le hacía perder su nivel Premium y era posible que no encontrar muchos consumidores en dichos puntos de venta, debido al alto precio del producto, pues en promedio una bolsa de 4 kgs, se vendía en $1,400 pesos.
En diciembre de 2017 la empresa pidió a su agencia de publicidad realizara un estudio de mercado para medir el nivel de recordación de la marca, el cual se presentó en porcentajes muy bajos, pues solo representaba el 3% de Share of Mind.
En febrero de 2018, Blue Buffalo fue vendido a nivel internacional a la empresa General Mills, la cual inició por alinear mundialmente las operaciones de la marca a la nueva empresa. Una de las primeras cosas que hicieron los nuevos dueños fue realizar una campaña de conocimiento y recordación de marca en medios OOH y desarrollar activaciones en parques en donde se reunían muchos Pet Parents para pasear sus mascotas.
Sorpresivamente, en sepriembre de 2018 General Mills decide sacar del mercado mexicano a la marca Blue Buffalo, después de casi 4 años de presencia y una inversión de algunos miles de millones de pesos.

INSRUCCIONES:
Lee el caso en cuestión y sigue las instrucciones del profesor.